FAQs PT
Que materiais utilizam?
Posted by Francesca Geens on
Na HappySelf estamos empenhados em ser o mais ecológicos possível, e é importante para nós que utilizemos materiais sustentáveis e recicláveis sempre que possível. Revemos isto regularmente com os nossos parceiros de produção. A tinta que utilizamos é eco-offset e não contém substâncias perigosas. Todo o papel e cartão utilizados nos nossos diários é certificado pelo Forest Stewardship Council (FSC). A linha utilizada para coser a encadernação é feita a partir de garrafas de água recicladas. Todas as nossas embalagens são ecologicamente neutras e feitas com papel FSA e totalmente recicláveis. A nossa capa é vegan friendly e feita de...
O diário está disponível nas lojas?
Posted by Francesca Geens on
Atualmente, está disponível num pequeno número de lojas no Reino Unido, incluindo a Liberty London. Se é revendedor e está interessado em ter o diário em stock, envie um e-mail para hello@happyselfjournal.com. Neste momento, estamos a abastecer apenas lojas físicas.
Ainda tenho dúvidas. Como posso entrar em contacto?
Posted by Francesca Geens on
Se ainda não encontrou a resposta ao que procura, por favor envie-nos um e-mail para hello@happyselfjournal.com e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível (normalmente dentro de 24-48 horas, de segunda a sexta-feira).
Onde está a minha encomenda?
Posted by Francesca Geens on
O nosso objetivo é enviar as encomendas dentro de dois a três dias úteis a partir do nosso armazém da UE. COVID-19 - Atualização Setembro 2021 Ainda estamos a notar alguma perturbação nos serviços de correio no Reino Unido e no estrangeiro devido ao aumento dos volumes e condições de trabalho difíceis, com a escassez de pessoal e a circulação de mercadorias em torno das redes de transporte a demorar mais tempo do que o esperado. Os prazos de entrega continuam a ser menos previsíveis e podem demorar mais tempo. Por favor, seja paciente se a sua encomenda ainda não...
Qual é a política de devoluções?
Posted by Francesca Geens on
Se se sentir de alguma forma dececionado com o diário, sinta-se à vontade para o devolver, dentro de 2 semanas, desde que não tenha sido utilizado e possa voltar a ser embalado. Tem de pagar os portes de devolução e recomendamos que utilize uma opção de envio registado, pois não podemos emitir um reembolso até recebermos os artigos e verificarmos se estes se encontram em boas condições. Tem em atenção que é da tua responsabilidade fornecer-nos o endereço de envio correto. Não somos responsáveis por entregas atrasadas ou perdidas se o endereço fornecido estiver incorreto. Se utilizares o PayPal, ou...