FAQs FR
Le journal est-il disponible en magasin ?
Posted by Francesca Geens on
Vous pouvez actuellement nous trouver dans quelques magasins du Royaume-Uni, notamment à Liberty London. Si vous possédez un commerce et que vous aimeriez distribuer notre journal, merci de nous contacter à hello@happyselfjournal.com Pour l'instant, nous ne fournissons que les commerces physiques.
Où est ma commande ?
Posted by Francesca Geens on
Nous nous efforçons d'envoyer les commandes le jour même ou le prochain jour ouvrable. En général, les commandes effectuées avant 14 h sont envoyées le jour même. Les délais de livraison peuvent varier considérablement, surtout actuellement, en fonction des services postaux locaux. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi une fois votre commande envoyée (le cas échéant). Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@happyselfjournal.com et Francesca ou Katie reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
J'ai encore une question, comment vous contacter ?
Posted by Francesca Geens on
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@happyselfjournal.com et Francesca ou Katie reviendront vers vous au plus vite.
Comment fonctionne votre politique de retours ?
Posted by Francesca Geens on
Si le journal vous déçoit d'une quelconque façon, n'hésitez pas à nous le renvoyer sous 2 semaines à condition que vous ne l'ayez pas utilisé et qu'il soit dans un état propre à la revente. Vous devrez payer les frais de renvoi et nous vous conseillons fortement d'opter pour un envoi en recommandé, étant donné que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement avant d'avoir réceptionné la marchandise et vérifié qu'elle est en bon état. Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de transmettre une adresse de livraison correcte. Nous ne saurions être tenus responsables du retard ou de la...
À combien s'élèvent les frais de livraison et d'emballage ?
Posted by Francesca Geens on
Ne trouvez-vous pas insupportable ces sites qui n'affichent les frais de livraison qu'au moment du passage de la commande On est bien d'accord. 1 Journal - €7.50 2 Journaux – €7.50 3+ Journaux – LIVRAISON GRATUITE Si vous vous trouvez en dehors de l'Union européenne, les frais d'expédition seront calculés.